faq

Сертифицирован ли iPhone или iPad, которые я собираюсь приобрести в магазине hotstore.com.ua?

Телефоны, которые вы продаете, легально завезены на Украину?

Как обстоит дело с занесением кодов IMEI в базу Укрчастотнадзора?

Как настроить GPRS/EDGE и MMS для украинских операторов?

Возможно ли вернуть купленный товар в магазин?

Ссылка на этот ответ: http://www.hotstore.com.ua/faq/5/vozmozhno-li-vernut-kuplennyy-tovar-v-magazin

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей"), существуют две причины, по которым покупатель может вернуть купленный товар:

1) Неисправность:

- имеется неисправный продукт, который использовался, после ремонта в СЦ неисправность появляется вновь по независимым от потребителя причинам;

- имеется неисправный продукт, который использовался, при этом имеет место один из фактов: невозможно устранить неисправность в СЦ в течение 14 дней, либо после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

2) Товар не понравился: вернуть не понравившийся товар можно, если с момента приобретения прошло не более 14 дней (не считая дня покупки), и при условии того, что товар не использовался (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, комплектация, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали снимков, на ноутбуке не загружалась и не настраивалась операционная система и т.п.).

В остальных случаях необходимо обратиться в магазин HOTSTORE.com.ua и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

Процедура возврата товара.

Покупатель оформляет письменное заявление с указанием требования о возврате товара на имя директора магазина. При необходимости проверки, может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в заявлении. В соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей", максимальный срок процедуры проверки качества товара составляет 14 дней.

При себе надо иметь полностью укомплектованный товар в упаковке и товарный чек.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент его покупки, указанной в товарном чеке. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем через 7 дней с момента написания заявления о возврате.

Где можно почитать инструкцию по использованию iPhone или iPad на русском языке?

Как создать учетную запись в iTunes Store?

Ссылка на этот ответ: http://www.hotstore.com.ua/faq/7/kak-sozdat-uchetnuyu-zapis-v-itunes-store

1. Во-первых Вам нужна сама программа iTunes. Скачать её можно по этой ссылке http://www.apple.com/itunes/download/

После загрузки запустите файл и установите программу на Ваш ПК или ноутбук.

2. Для продолжения создания аккаунта Вам понадобиться почтовый ящик на Gmail. Если он у Вас уже есть – то одной проблемой меньше) Если нету – то придётся создавать! Регистрацию проходите обязательно на домене google.com. И местоположение нужно указать «США (UnitedStates)».

3. Откройте программу iTunes и зайдите в раздел iTunes Store (в левом меню). Если Вы находитесь в Украине, Вам сразу будет предложен выбор страны, в которой работает онлайн магазин iTunes. Обязательно выберите United States.

Если выбор страны не появился, то проверить и изменить страну можно в нижнем правом углу окна iTunesStore.

4. Чтобы создать учетную запись iTunes, необходимо «приобрести» любое бесплатное приложение – например iBooks.
Введите в поле поиска (вверху справа) «iBooks» и нажмите клавишу Enter. Затем найдите iBooks в результатах поиска (раздел «iPad Apps») и кликните на кнопку «Free».

В открывшемся окне идентификации нажмите кнопку «Создать новую учетную запись»

В следующем окне смело жмите «Continue».

Промотайте (прочитайте) Лицензионное соглашение, поставьте птичку «I have read and agree…» и кликните «Continue».

В окне регистрации аккаунта iTunes введите свой почтовый адрес Gmail, желаемый пароль и его подтверждение, любой контрольный вопрос и ответ на него и выберите дату вашего рождения. Птички ниже можете убрать (по желанию). Затем нажмите «Continue».

В пункте Payment Method обязательно выберите «None» (присутствует только для United States). Поля имя и фамилия заполняете как угодно, а вот в следующие нужно ввести какой-то существующий американский адрес. Это может быть либо гостиница или даже пиццерия. Адреса можно посмотреть на картах Google Maps либо воспользоваться нашим «универсальным».

Address:1303 Butterfield Road

City: Downers Grove

State: IL (ILLINOIS)

Zip Code: 60515Phone:

630 9604008

В следующем окне Вам сообщат о том, что на ваш почтовый ящик Gmail было выслано письмо для подтверждения регистрации. Зайдите в почтовый ящик, найдите письмо и перейдите по ссылке подтверждения.

Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались в магазине iTunes Store. Теперь можно скачивать все бесплатные приложения, а для покупки платных Вы можете воспользоваться iTunes Gift Card’ами которые можно приобрести у нас на сайте или в нашем офисе.

Как настроить бесплатную услугу Find My iPhone на iPhone 4, iPod Touch 4Gen, iPad и iPad 2?

Как разлочить iPhone 4 с помощью GEVEY Turbo SIM?

Ссылка на этот ответ: http://www.hotstore.com.ua/faq/9/kak-razlochit-iphone-4-s-pomoshchyu-gevey-turbo-sim

Тут вы может найти ответы на вопросы:

- Как разлочить iPhone 4 с прошивкой 4.1, 4.2.1, 4.3, 4.3.1?

- Как работает Turbo SIM Gevey 4?

- Легально ли использование Turbo SIM Gevey 4 в Украине?

- Может ли Apple залатать "дыру"?

Перед началом использования, нужно убедится в следующем:

Отключить ПИН-код на SIM-карте, которую будем использовать вместе с Gevey 4. В противном случае будем иметь массу неудобств.

Убедиться, что дозвон на 112 в вашем регионе работает нормально (подробнее об этом в конце поста).

Итак, поехали:

1. Выключаем телефон полностью: удерживаем кнопку Power/Sleep, а потом Slide to Turn off.

ВНИМАНИЕ:

2. Вынимаем старый (оригинальный) лоток SIM-карточки.

3. Обрезаем микро-SIM как показано на фото.

4. Вставляем лоток вместе с Turbo SIM и микро-SIM.

ВНИМАНИЕ:

5. Включаем телефон.

6. Slide to unlock

7. Ждём на меню SIM-карточки. Оно на английском и пишет примерно такое: "Нажмите Accept после чого подождите 15 секунд. Наберите 112 и сбросьте вызов через 2 секунды. Далее включите/выключите Airplane Mode пока не появится сообщение "No SIM inserted". Это мы и сделаем.

ВНИМАНИЕ:

8. Нажимаем Accept. Сначала статус оператора станет No Service, а потом появится одно деление уровня сигнала.

9. Открываем приложение Phone и набираем 112. После 2-х секунд - сброс.

10. Переходим в меню Settings и включаем, а затем резко выключаем Airplane Mode.

11. Через 1-4 секунды телефон выдает No SIM inserted (может также появится "SIM Failure" или "Invalid SIM"; это нормально). Убираем сообщение (их может быть несколько подряд).

12. Включаем, а затем резко выключаем Airplane Mode ещё раз.

13. Ждём. Сначала в углу появится одно деление уровня сигнала, потом Searching... а потом и ваш оператор!

Фото подрезаной СИМ-карты:

Видео:

Какие службы работают:

Телефония
SMS
Передача данных GPRS/EDGE/3G
MMS
USSD-запросы

Что нужно знать о GEVEY proxy sim для iPhone 4:

1. Если после 12-го шага сеть всё-таки не нашло, пробуем включать-выключать Airplane Mode. Если после 3-4 переключений всё же не работает, тогда начинаем всё снова, т.е. перезагружаем телефон.

Data Roaming

iPhoneDelivery

4. А теперь о главном. "Покрытие" услуги 112 в Украине имеет свои особенности. Вне областных центром и больших городов операторы арендуют базовые станции (соты) друг у друга. Т.е. одна "вышка" обслуживает частоты/каналы двух и даже трёх операторов. Но в этой ситуации на вызов 112 без активированного СИМ-модуля откликается только один из операторов. Turbo SIM 'у нужен именно ваш, иначе ему никак не получить TMSI-ключ.

5. Телефон может потерять сеть если вы входите в зону действия другого VLR/MSC. Для пользователя Turbo SIM это будет выглядеть например как пропадание сети при длительной поездке по Украине, напр. в другую область или даже регион. При этом придется повторить все "танцы с бубном".

6. Turbo SIM не будет работать в роуминге независимо от того, поддерживает ли местный оператор вызовы 112 или нет.

Так как же работает Turbo SIM Gevey 4?

При включении радиомодем телефона проверяет заблокирован ли телефон, считывая IMSI номер из SIM-карты. IMSI номер выглядит как XXX-XX-ХХХХХХХХХХ, где первое число - мобильный код страны (напр. Украина - 255, Российская Федерация - 250, США - 310), второе - код оператора (напр., МТС Украина - 01), остальное - ваш уникальный номер. IMSI в целом уникален глобально для всех сетей GSM. По нему вас "узнают", когда вы входите в роуминг. Его также передает в эфир телефон при прохождении процедуры регистрации в сети. Клонирование IMSI запрещено законом.

Первые Turbo SIM работали таким образом, что при первой попытке считывания IMSI (для проверки на блокировку) они посылали в ответ импульс тока и модем пропускал этот шаг (удивительно, да?), переходя к второй процедуре считывания IMSI, но уже для регистрации в сети, и тогда уже ему давали правильный IMSI. Но Apple закрыла "дыру", существенно усложнив механизм проверки IMSI.

Тем не менее, есть одно особенность протокола GSM - в целях безопасности(!) и избегания передачи ключа IMSI в эфир, абонент может пройти регистрацию в сети с помощью TMSI ключа. В идеале, чтоб его получить, нужно всё таки хотя бы раз "засветить" IMSI, но тогда телефон "засечёт" чужую СИМку и не пропустит её. Но тут на помощь пришла ещё одна особенность протокола GSM. В не таком уж далёком прошлом (1992-1995 гг.) , когда шла разработка самого протокола, использование услуги мобильной связи было роскошью, поэтому создатели решили добавить возможность совершать звонки на "льготных" условиях хотя бы на экстренные номера. Причём "льготными" они должны были быть настолько, что для их набора не нужна даже СИМ-карта. Таким номером был выбран 112 - номер экстренной службы в Европе, т.к. GSM был разработан именно в Европе (точнее в Франции). Но как же совершить звонок без IMSI, т.е. без СИМки? И тут решили, что при таком вызове абоненту нужно выдать TMSI. TMSI имеет пару особенностей: 1) он перезаписывается и хранится на СИМ-карте; 2) он привязан к IMEI телефона и может потом быть использован даже при повторной регистрации в сети (если строк действия не истёк).

Так как же всё таки работает "гевей"? При старте модема СИМ-карта говорит модему, что её нужно показать абоненту меню. Это часть протокола и телефон обязан поддерживать этот функционал. В этот момент мы видим меню приветствия с кнопками Accept и Cancel (они стандартны для всех СИМ-меню в iPhone). Мы нажали Accept. Модем начинает процедуру регистрации. Идёт запрос в СИМке типа "Дай IMSI?" - в ответ тестовый IMSI в виде 001-01-ХХХХХХХХХХ. Модем думает, что ему вставили тестовую СИМ-карту. В это время мы видим появится одно деление уровня сигнала. Это значить, что модем смирился с тем, что нормальный IMSI ему не дадут и он просто "подзавис" (вообще-то не совсем "подзавис", но мы припустим). Мы набираем 112. Несмотря ни на что, модем должен набрать этот номер и установить соединение. При наборе проходит временная регистрация и нам вы